Formation Technique de Vente

Objectifs :

• Apprendre à découvrir son client pour développer son sens du relationnel avec lui et personnaliser la relation
• Construire un pitch commercial adapté à chacun de ses clients et une relation commerciale durable avec eux
• Préparer ses visites en magasin en tenant compte de l'historique et des objectifs définis
• Décliner le processus de vente et mettre en oeuvre ses différentes étapes 
• Maîtriser et appliquer les concepts de communication (verbale et non verbale) en situation de relation commerciale
• Valoriser l'image de l'entreprise dans sa démarche clientèle
• Traiter les objections, notamment les fausses barbes
• Conclure un entretien de vente
• Rationaliser son activité commerciale

PROGRAMME :

Se connaître en tant que commercial : appréhender son rôle, sa posture, plan d'optimisation des pratiques à améliorer
• Développer sa posture : le vocabulaire, les comportements, la priorité client, la disponibilité, personnalisation de la démarche, la communication positive, l'écoute et l'observation
• Rationaliser son activité de commercial : son organisation actuelle, le secteur de vente, établir les priorités, la stratégie de visites
• Comprendre son client pour construire sa démarche commerciale : l'historique, personnaliser la relation, ses motivations à l'achat, les typologies comportementales pour adapter sa stratégie
• Construire son pitch commercial : l'accroche, les propos, questionner, susciter la curiosité, le temps de parole
• Conduire l'entretien de vente grâce à la méthode SIMAC
• Faire face aux objections : les types d'objections, les tactiques de réfutation, le processus de traitement de l'objection
• Développer l'esprit de service par la fidélisation : le suivi de visite, l'analyse des résultats, le compte-rendu, les objectifs de la prochaine visite

FORMATEUR :

Christophe Blazy, Directeur du développement et des stratégies, Virage conseil
« Formé et structuré dans des grands groupes tels que Pernod Ricard et Pepsico, la qualité de l’exécution est un de mes leitmotiv ! J’accompagne les PME à  opérationnaliser et à cultiver la performance commerciale des stratégies »